শর্তাবলী

১. ভূমিকা

wlndb-এ স্বাগতম, একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ এবং কক্সবাজারসহ সমগ্র বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সেবা দেয়। এই শর্তাবলী ("শর্ত") আপনার ("খেলোয়াড়", "ব্যবহারকারী") এবং wlndb ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের")-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধক চুক্তি গঠন করে। wlndb-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, জমা দিয়ে বা যেকোনো বাজি রেখে আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি এই শর্তগুলি সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং নিঃশর্তভাবে গ্রহণ করেছেন।

এই শর্তগুলি আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে একসাথে পড়া উচিত, উভয়ই wlndb প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার পরিচালনাকারী সামগ্রিক চুক্তির অবিচ্ছেদ্য অংশ গঠন করে। আপনি যদি এই শর্তগুলির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে হবে।

২. যোগ্যতা

wlndb-এ একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং বজায় রাখতে, আপনাকে সর্বদা নিম্নলিখিত যোগ্যতার মানদণ্ডগুলির সব পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী খেলোয়াড়দের কোনো ক্ষমতায় এই প্ল্যাটফর্ম নিবন্ধন বা ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে আপনার পূর্ণ আইনি নাম, জন্ম তারিখ এবং একটি বৈধ যোগাযোগ নম্বর বা ইমেইল ঠিকানাসহ সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ নিবন্ধন তথ্য প্রদান করতে হবে।
• আপনাকে কোনো স্ব-বর্জন তালিকায় নিবন্ধিত হতে পারবেন না বা এই শর্তগুলির পূর্ববর্তী লঙ্ঘনের জন্য wlndb কর্তৃক আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিমধ্যে স্থগিত বা বন্ধ করা যাবে না।
• আপনাকে নিজের পক্ষে কাজ করতে হবে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের এজেন্ট বা প্রক্সি হিসেবে নয়।

wlndb যেকোনো সময় পরিচয় ও বয়সের প্রমাণ চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। সন্তোষজনক নথি প্রদানে ব্যর্থতার ফলে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস স্থগিত এবং যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত যেকোনো মুলতুবি উত্তোলন বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

প্রতিটি খেলোয়াড় wlndb প্ল্যাটফর্মে শুধুমাত্র একটি (১) সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি পান। একই ব্যক্তির দ্বারা একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা — ভিন্ন নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, ডিভাইস পরিচয়কারী বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন না কেন — কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এই শর্তগুলির একটি গুরুত্বপূর্ণ লঙ্ঘন গঠন করে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার বাধ্যবাধকতা

আপনি আপনার লগইন শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য একাকী এবং সম্পূর্ণরূপে দায়বদ্ধ, যার মধ্যে আপনার ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড অন্তর্ভুক্ত। আপনাকে অবশ্যই:

• একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড বেছে নিন এবং কখনই এটি কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না, যার মধ্যে wlndb গ্রাহক সহায়তা কর্মীরাও অন্তর্ভুক্ত, যারা কখনই আপনার পাসওয়ার্ড চাইবেন না।
• আপনি যদি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট আপনার অনুমোদন ছাড়াই অ্যাক্সেস করা হয়েছে তাহলে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অবিলম্বে wlndb সহায়তাকে অবহিত করুন।
• প্রতিটি সেশনের শেষে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে লগ আউট করুন, বিশেষত যখন ভাগ করা বা সর্বজনীন ডিভাইস ব্যবহার করছেন।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সহজতর করতে আপনার অ্যাকাউন্টের সমস্ত ব্যক্তিগত এবং যোগাযোগের তথ্য সর্বদা আপ টু ডেট এবং সঠিক রাখুন।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

wlndb নিরাপত্তা এবং দায়িত্বশীল গেমিং-এর প্রতি তার প্রতিশ্রুতির অংশ হিসেবে একটি Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়া পরিচালনা করে। আপনাকে আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকার-প্রদত্ত পরিচয় নথির কপি জমা দিতে বলা হতে পারে। KYC যাচাইকরণ সফলভাবে সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত wlndb উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪. জমা ও উত্তোলন

wlndb বাংলাদেশ জুড়ে খেলোয়াড়দের সুবিধামতো সেবা দেওয়ার জন্য ডিজাইন করা স্থানীয় এবং আন্তর্জাতিক পেমেন্ট পদ্ধতির একটি পরিসর সমর্থন করে। wlndb-এর সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) প্রক্রিয়া করা হয়।

জমার নীতি

ন্যূনতম এবং সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ পেমেন্ট পদ্ধতি অনুসারে পরিবর্তিত হতে পারে। গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলির মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay — বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট প্ল্যাটফর্ম।
• Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank এবং অন্যান্য প্রধান বাংলাদেশি আর্থিক প্রতিষ্ঠানের মাধ্যমে ব্যাংক ট্রান্সফার।
• Visa এবং Mastercard (যেখানে পাওয়া যায় এবং ইস্যুকারী ব্যাংকের নীতি সাপেক্ষে)।

উত্তোলনের নীতি

উত্তোলনের অনুরোধ নিম্নলিখিত শর্তাধীন:

• একটি উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে সক্রিয় বোনাসগুলির সমস্ত প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত পূরণ করতে হবে। রোলওভার শর্ত পূরণ না করে বোনাস প্লে থেকে উত্পন্ন যেকোনো বোনাস ফান্ড বা জয় নগদ উত্তোলনের জন্য যোগ্য হবে না।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে। আমরা তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন প্রক্রিয়া করি না।
• প্রক্রিয়াকরণের সময় সাধারণত পেমেন্ট পদ্ধতি এবং অ্যাকাউন্টের KYC স্ট্যাটাসের উপর নির্ভর করে কয়েক মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত হয়। wlndb bKash এবং Nagad-এর মাধ্যমে যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টগুলির জন্য গড়ে ৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন করার লক্ষ্য রাখে।

৫. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

wlndb নিয়মিত নতুন এবং বিদ্যমান খেলোয়াড়দের জন্য বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক প্রমোশন এবং অন্যান্য প্রণোদনা অফার করে। সমস্ত প্রমোশনাল অফার তাদের নির্দিষ্ট পৃথক শর্তাবলীর অধীন, যা অফারের সময় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে। নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মগুলি অন্যথায় নির্দিষ্ট না হলে সমস্ত বোনাসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• প্রতিটি যোগ্য খেলোয়াড় শুধুমাত্র একবার প্রথম জমার সময় স্বাগত বোনাস দাবি করতে পারেন। একাধিক স্বাগত বোনাস দাবি করতে তৈরি করা ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• বোনাস ফান্ড প্রতিটি প্রমোশনে নির্দিষ্ট বাজি ধরার শর্তের অধীন। প্রমোশন স্পষ্টভাবে অন্যথায় না বললে মানক রোলওভার হার প্রযোজ্য।
• wlndb সন্দেহজনক অপব্যবহার, জালিয়াতি বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশনাল অফার প্রত্যাহার বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস ফান্ড স্থানান্তর করা যাবে না, রোলওভার শর্ত পূরণ না করে সরাসরি নগদে রূপান্তর করা যাবে না, বা একই সাথে অন্য একটি পৃথক বোনাসের বাজি ধরার শর্ত পূরণ করতে ব্যবহার করা যাবে না।

৬. দায়িত্বশীল গেমিং

wlndb বাংলাদেশের সকল খেলোয়াড়দের জন্য নিরাপদ এবং দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা দৃঢ়ভাবে সমস্ত ব্যবহারকারীকে তাদের অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে ব্যক্তিগত জমার সীমা, সেশনের সময় সীমা এবং ক্ষতির সীমা নির্ধারণ করতে উৎসাহিত করি।

এই প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে এবং কখনই আয় উৎপাদন বা আর্থিক অসুবিধা সমাধানের মাধ্যম হিসেবে ব্যবহার করা উচিত নয়। wlndb কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের অ্যাক্সেস নিষিদ্ধ করে।

৭. নিষিদ্ধ আচরণ

নিম্নলিখিত আচরণ wlndb প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এই শর্তগুলির একটি গুরুতর লঙ্ঘন গঠন করে, যার ফলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিত, তহবিল বাজেয়াপ্ত এবং আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের কাছে রেফার হতে পারে:

• গেমের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে, বাজি রাখতে বা যেকোনো পদ্ধতিতে ফলাফল কারসাজি করতে স্বয়ংক্রিয় সফ্টওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা যেকোনো কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সরঞ্জাম ব্যবহার করা।
• যেকোনো ধরনের মানি লন্ডারিং, অবৈধ কার্যকলাপের অর্থায়ন, বা অবৈধভাবে অর্জিত অর্থের উৎস গোপন করতে wlndb প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার চেষ্টা করা।
• ব্যক্তিগত লাভের জন্য সফ্টওয়্যার বাগ, গ্লিচ বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি শোষণ করা। প্রযুক্তিগত ত্রুটি শোষণের মাধ্যমে প্রাপ্ত যেকোনো জয় বাতিল হয়ে যাবে।
• যেকোনো যোগাযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে অন্যান্য খেলোয়াড় বা wlndb কর্মীদের প্রতি অপমানজনক, হুমকিদায়ক, হয়রানি বা বৈষম্যমূলক আচরণে জড়িত হওয়া।
• অন্যান্য খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট, প্ল্যাটফর্মের সার্ভার, ডেটাবেস বা wlndb প্রযুক্তিগত অবকাঠামোর যেকোনো উপাদান অ্যাক্সেস করার বা টেম্পার করার চেষ্টা করা।

৮. মেধাসম্পত্তি

wlndb প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সমস্ত বিষয়বস্তু, যার মধ্যে সফ্টওয়্যার, গেম ইন্টারফেস, গ্রাফিক্স, লোগো, ট্রেডমার্ক, টেক্সট, ইমেজ, অডিও-ভিজ্যুয়াল বিষয়বস্তু এবং প্ল্যাটফর্মের সামগ্রিক ডিজাইন ও লেআউট অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, তা wlndb বা এর লাইসেন্সকৃত বিষয়বস্তু সরবরাহকারী এবং গেম স্টুডিওর একচেটিয়া মেধাসম্পত্তি।

আপনাকে শুধুমাত্র আপনার ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক বিনোদনের জন্য wlndb প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করার একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য, প্রত্যাহারযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয়েছে। wlndb-এর স্পষ্ট পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া আপনি wlndb প্ল্যাটফর্ম থেকে কোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন, ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি, সর্বজনীনভাবে প্রদর্শন বা কোনোভাবে শোষণ করতে পারবেন না।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, wlndb, এর পরিচালক, কর্মকর্তা, কর্মচারী, এজেন্ট, অ্যাফিলিয়েট এবং লাইসেন্সদাতারা প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার থেকে বা সংযোগে উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণামজনক, শাস্তিমূলক বা দৃষ্টান্তমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না।

wlndb সর্বদা প্ল্যাটফর্মে নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত অ্যাক্সেসের নিশ্চয়তা দেয় না। নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ, নেটওয়ার্ক বিভ্রাট এবং তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা বিঘ্ন মাঝে মাঝে প্ল্যাটফর্মের প্রাপ্যতাকে প্রভাবিত করতে পারে। wlndb যেখানে সম্ভব পরিকল্পিত রক্ষণাবেক্ষণ উইন্ডোর আগে ব্যবহারকারীদের অবহিত করতে এবং যেকোনো অপরিকল্পিত বিঘ্নের পরে যত দ্রুত সম্ভব পরিষেবা পুনরুদ্ধার করতে যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা ব্যবহার করবে।

১০. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

wlndb সকল খেলোয়াড়ের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিবন্ধন, পরিচয় যাচাইকরণ, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় সংগৃহীত সমস্ত ডেটা আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুসারে কঠোরভাবে পরিচালিত হয়। wlndb ট্রানজিটে ডেটা সুরক্ষার জন্য শিল্প-মানক SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে এবং শক্তিশালী ডেটা স্টোরেজ নিরাপত্তা অনুশীলন নিয়োগ করে।

১১. এই শর্তগুলিতে সংশোধনী

wlndb যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হয়, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে প্রদর্শিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে সক্রিয় খেলোয়াড়দের অবহিত করব।

যেকোনো আপডেট সম্পর্কে অবহিত থাকতে নিয়মিত এই শর্তগুলি পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব। আপনি যদি সংশোধিত শর্তগুলির সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

১২. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ থাকে বা এই শর্তাবলীর যেকোনো দিক সম্পর্কে স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হয়, আমাদের সহায়তা দল wlndb প্ল্যাটফর্মে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সপ্তাহে ৭ দিন, দিনে ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ। আমরা বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) পিক আওয়ারে গড়ে ৫ মিনিটের মধ্যে সমস্ত অনুসন্ধানের উত্তর দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

আপনি [email protected] ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন (ক্লিকযোগ্য নয় — শুধুমাত্র সাধারণ টেক্সট)। আমাদের যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে সহায়তা করতে সাহায্য করতে আপনার নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নাম এবং আপনার প্রশ্নের সংক্ষিপ্ত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।